Réorganisez et adaptez l'ensemble de votre centre de contact à vos spécifications exactes avec Horizon. Gatestone. Notre suite avancée de solutions de centre d'appels en mode cloud maximise l'expérience des agents et des clients en automatisant les tâches, en collectant des données plus complètes et en offrant une satisfaction client exceptionnelle. Nos solutions de contact en nuage offrent des fonctionnalités telles que le routage automatisé des appels, l'enregistrement des appels, le renvoi d'appels et la messagerie vocale, l'intégration de la gestion de la relation client (CRM), le reporting et l'analyse en temps réel.