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Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Nous n'avons accès et ne recueillons que les informations que vous nous communiquez volontairement par courrier électronique ou par tout autre contact direct. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à qui que ce soit.
Nous utiliserons vos informations pour vous répondre, en fonction de la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers extérieurs à notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande.
À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrons vous contacter par courrier électronique à l'avenir pour vous informer de promotions, de nouveaux produits ou services, ou de modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée.
Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site web, celles-ci sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.
Chaque fois que nous recueillons des informations sensibles (telles que des données de carte de crédit), ces informations sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez vous en assurer en recherchant l'icône d'un cadenas fermé en bas de votre navigateur web ou en recherchant "https" au début de l'adresse de la page web.
Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service clientèle) ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs et les serveurs dans lesquels nous stockons les informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
En ce qui concerne le traitement des paiements, les informations fournies ne sont utilisées que pour traiter le paiement que vous autorisez et, en retour, pour vous communiquer les informations relatives à la transaction. L'utilisation d'un code de sécurité à six chiffres que vous seul pouvez obtenir garantit que Gatestone & Co International Inc. ne communique qu'avec vous au sujet de votre (vos) compte(s). Ces informations ne seront divulguées qu'à nos associés bancaires afin de traiter votre paiement. Aucune autre partie n'aura accès aux informations que vous fournissez.
Pour empêcher tout accès non autorisé aux données, nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques appropriées pour protéger les données que nous recueillons en ligne.
Gatestone & Co. fournit un portail de paiement sécurisé sur Internet en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer), une norme industrielle éprouvée. Cette session sécurisée fournit une connexion cryptée à 128 bits entre vous et notre serveur web. La sécurité de cette page web est essentielle car nous nous efforçons de vous fournir un environnement sûr pour effectuer des paiements sur Internet. Votre navigateur devrait vous informer, lors d'une telle transaction, que vous êtes acheminé vers un service sécurisé.
En utilisant notre option de paiement en ligne, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par Gatestone & Co. comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page web afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. En continuant à accéder à notre site web ou à l'utiliser, vous acceptez expressément toute modification de notre politique de confidentialité.
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Depuis 1926, Gatestone BPO fournit des solutions de centres de contact client et d'externalisation des processus métier (BPO) à une variété de marchés dans le monde entier.